Faq

Le risposte che cercavi

DOMANDE FREQUENTI

1. Informazioni generali sull'hotel

Dove si trova il vostro hotel?

Il nostro hotel si trova in Via Bell'Italia, 41, Peschiera del Garda, Verona. Siamo a 3,8 km dall'uscita del casello autostradale di Peschiera del Garda, a 16 km dall'Aeroporto di Verona e a 2,4 km dalla stazione dei treni di Peschiera del Garda.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è possibile dalle 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 10:00.
È possibile richiedere un late check-out fino alle 12:00, con un supplemento e previa prenotazione alla reception.

Posso fare il check-in a qualsiasi orario?

La reception è aperta 24 ore su 24, quindi è possibile fare il check-in a qualsiasi orario dopo le 15:00.

Posso lasciare i miei bagagli in hotel prima del check-in o dopo il check-out?

Sì, possiamo custodire i tuoi bagagli gratuitamente prima del check-in o dopo il check-out, se necessario.

L'hotel ha un ristorante interno?

Non abbiamo un ristorante in hotel, ma collaboriamo con la Trattoria Bell'Italia, che si trova a pochi passi dall'hotel. Gli ospiti possono usufruire di uno sconto del 10% sul menù alla carta grazie alla nostra convenzione.

Accettate animali?

Pur amando molto gli animali, abbiamo scelto di mantenere i nostri ambienti pet-free per rispondere alle esigenze di tutti i nostri ospiti. Tuttavia, se non vuoi rinunciare alla compagnia dei tuoi amici a quattro zampe, saremo felici di accoglierti presso il Mod05 e il Garda Relais; queste strutture della nostra catena sono perfette per ospitare te e il tuo animale in totale comfort. 

Avete un parcheggio disponibile?

Sì, l'hotel dispone di parcheggio esterno e un garage. Entrambi sono inclusi nella prenotazione e non è necessario prenotare in anticipo.

L’hotel ha una piscina?

Sì, l'hotel dispone di una piscina esterna non riscaldata, che è aperta dal 01 giugno 2026 al 30 settembre 2026.

L'hotel è accessibile per le persone con disabilità?

Sì, il nostro hotel è completamente accessibile a persone con mobilità ridotta, inclusi ascensori, camere e bagni adatti.

Dove posso custodire la mia bicicletta durante il soggiorno?

La tua bicicletta è al sicuro da noi! Disponiamo di una bike room accessibile solo agli ospiti dell'albergo.

2. Prenotazioni e tariffe

Come posso prenotare una camera?

E' possibile prenotare una camera direttamente sul nostro sito web, telefonicamente al numero 0456402522 (anche Whatsapp) o via e-mail zibahotel@trulyitaly.com

Qual è la politica di cancellazione?

Abbiamo tariffe rimborsabili, che sono rimborsabili fino a 3 giorni prima dell'arrivo. Dopo tale termine, la cancellazione comporterà una penale del 100%.
Le tariffe non rimborsabili richiedono il prepagamento totale al momento della conferma e non sono più modificabili o cancellabili.

3. La nostra spa

Che cosa include la spa?

La nostra Musa SPA offre un percorso di benessere completo ed include: sauna, bagno turco, percorso Kneipp, docce emozionali, vasca idromassaggio, area realx con tisaneria varia.

Cosa devo portare per accedere alla spa?

Per accedere alla spa, è necessario indossare il costume da bagno. Accappatoi e ciabatte vengono forniti dalla reception su richiesta (€5,00 a persona).

C'è un'età minima per accedere alla spa?

La spa è accessibile a partire dai 16 anni di età.

La spa è inclusa nella prenotazione?

L'accesso alla spa è sempre incluso per chi prenota direttamente dal nostro sito ufficiale o tramite i nostri canali diretti. Altrimenti, è possibile accedervi alla tariffa di 25,00€ a persona, tutti i giorni eccetto il sabato. 

Quali sono gli orari della spa?

La spa è aperta dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 20:00, mentre il sabato e la domenica è aperta dalle 11:00 alle 20:00 (l'orario potrebbe subire variazioni durante la stagione estiva).

Quali trattamenti offre la spa?

Ogni trattamento è pensato come un rituale su misura. Abbiamo una vasta scelta, da quelli anti-age per il viso al trattamento alghe per il corpo. Per maggiori informazioni puoi scaricare la nostra brochure.

4. Cosa vedere nei dintorni

Quali sono i principali punti d'interesse da visitare vicino all'hotel?

Grazie alla posizione strategica dello Ziba Hotel a Peschiera del Garda, potrai raggiungere in pochi minuti le principali attrazioni del lago, i parchi tematici e i borghi storici dei dintorni. Per pianificare al meglio i tuoi itinerari e scoprire tutte le attività della zona, ti consigliamo di consultare la pagina dei consigli pratici di Garda Visit: https://www.gardavisit.it/scopri/consigli-pratici/