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Le risposte che cercavi

DOMANDE FREQUENTI

1. Informazioni generali sull'hotel

Dove si trova il vostro hotel?

Il nostro hotel si trova in Via Bell'Italia, 41, Peschiera del Garda, Verona. Siamo a 3,8 km dall'uscita del casello autostradale di Peschiera del Garda, a 16 km dall'Aeroporto di Verona e a 2,4 km dalla stazione dei treni di Peschiera del Garda.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è possibile dalle 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 10:00.
È possibile richiedere un late check-out fino alle 12:00, con un supplemento e previa prenotazione alla reception.

Posso fare il check-in a qualsiasi orario?

La reception è aperta 24 ore su 24, quindi è possibile fare il check-in a qualsiasi orario dopo le 15:00.

Posso lasciare i miei bagagli in hotel prima del check-in o dopo il check-out?

Sì, possiamo custodire i tuoi bagagli gratuitamente prima del check-in o dopo il check-out, se necessario.

2. Prenotazioni e tariffe

Come posso prenotare una camera?

E' possibile prenotare una camera direttamente sul nostro sito web, telefonicamente al numero 0456402522 (anche Whatsapp) o via e-mail zibahotel@trulyitaly.com

Qual è la politica di cancellazione?

Abbiamo tariffe rimborsabili, che sono rimborsabili fino a 3 giorni prima dell'arrivo. Dopo tale termine, la cancellazione comporterà una penale del 100%.
Le tariffe non rimborsabili richiedono il prepagamento totale al momento della conferma e non sono più modificabili o cancellabili.

3. Servizi e strutture

L'hotel ha un ristorante interno?

Non abbiamo un ristorante in hotel, ma collaboriamo con la Trattoria Bell'Italia, che si trova a pochi passi dall'hotel. Gli ospiti possono usufruire di uno sconto del 10% sul menù alla carta grazie alla nostra convenzione.

Accettate animali?

 Purtroppo, non accettiamo animali di alcun tipo.

Avete un parcheggio disponibile?

Sì, l'hotel dispone di parcheggio esterno e un garage. Entrambi sono inclusi nella prenotazione e non è necessario prenotare in anticipo.

L’hotel ha una piscina?

Sì, L'hotel dispone di una piscina esterna non riscaldata, che è chiusa dal 28 settembre 2025 al 31 maggio 2026.

L'hotel è accessibile per le persone con disabilità?

Sì, il nostro hotel è completamente accessibile a persone con mobilità ridotta, inclusi ascensori, camere e bagni adatti.

La spa è inclusa nella prenotazione?

L'accesso alla spa è sempre incluso per chi prenota direttamente dal nostro sito ufficiale o tramite i nostri canali diretti.

Che cosa include la spa?

La nostra Musa spa è un'oasi di benessere e relax che include i seguenti servizi: Sauna, Bagno turco, Percorso Kneipp, Docce emozionali, Vasca idromassaggio, area relax con tisaneria varia. I trattamenti/massaggi sono su prenotazione. E' sempre meglio prenotare con anticipo per assicurarsi la disponibilità. 

C'è un'età minima per accedere alla spa?

La spa è accessibile a partire dai 16 anni di età.

Cosa devo portare per accedere alla spa?

Per accedere alla spa, è necessario indossare il costume da bagno. Accappatoi e ciabatte vengono forniti dalla reception su richiesta (€5,00 a persona).