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Die Antworten, die Sie gesucht haben

Häufig gestellte Fragen

1. Allgemeine Informationen zum Hotel

Wo befindet sich Ihr Hotel?

Unser Hotel befindet sich in der Via Bell'Italia, 41, Peschiera del Garda, Verona. Wir sind 3,8 km vom Autobahn Ausgang Peschiera del Garda, 16 km vom Flughafen Verona und 2,4 km vom Bahnhof Peschiera del Garda entfernt.

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.
Es ist möglich, einen Late-Check-out bis 12:00 Uhr anzufordern, gegen Aufpreis und nach vorheriger Reservierung an der Rezeption.

Kann ich jederzeit einchecken?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sodass du jederzeit nach 15:00 Uhr einchecken kannst.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out im Hotel lassen?

Ja, wir können dein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out kostenlos aufbewahren, falls erforderlich.

2. Buchungen und Preise

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Du kannst ein Zimmer direkt auf unserer Website, telefonisch unter 0456402522 (auch per WhatsApp) oder per E-Mail an zibahotel@trulyitaly.com buchen.

Was ist Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir bieten rückerstattbare Tarife, die bis zu 3 Tage vor der Ankunft rückerstattbar sind. Danach wird bei Stornierung eine 100% Gebühr erhoben.
Nicht rückerstattbare Tarife erfordern die Vorauszahlung des Gesamtbetrags bei Buchung und können nicht mehr geändert oder storniert werden.

3. Dienstleistungen und Einrichtungen

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Wir haben kein Restaurant im Hotel, aber wir arbeiten mit der Trattoria Bell'Italia zusammen, die nur wenige Schritte vom Hotel entfernt ist. Gäste erhalten einen 10% Rabatt auf das À-la-carte-Menü dank unserer Partnerschaft.

Akzeptieren Sie Haustiere?

Leider akzeptieren wir keine Haustiere.

Haben Sie Parkmöglichkeiten?

Ja, das Hotel bietet außenliegenden Parkplatz und eine Garage. Beide sind im Preis der Buchung enthalten, und eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich.

Hat das Hotel einen Pool?

Das Hotel verfügt über einen unbeheizten Außenpool, der vom 28. September 2025 bis 31. Mai 2026 geschlossen ist.

Ist das Hotel für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

Ja, unser Hotel ist vollständig barrierefrei für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, einschließlich Aufzügen und Zimmern mit barrierefreien Badezimmern.

Ist der Spa-Zugang in der Buchung inbegriffen?

Der Zugang zum Spa ist immer inbegriffen für Gäste, die über unsere offizielle Website oder unsere direkten Buchungskanäle reservieren.

Was beinhaltet das Spa?

Unsere Musa Spa ist eine Oase des Wohlbefindens und der Entspannung und bietet folgende Einrichtungen: Sauna, Dampfbad, Kneipp-Pfad, Erlebnisduschen, Whirlpool sowie einen Ruhebereich mit verschiedenen Kräutertees.
Behandlungen und Massagen sind nur mit vorheriger Reservierung möglich. Wir empfehlen, frühzeitig zu buchen, um die Verfügbarkeit zu garantieren.

Gibt es ein Mindestalter für den Zugang zum Spa?

 Das Spa ist für Gäste ab 16 Jahren zugänglich.

Was muss ich für den Zugang zum Spa mitbringen?

Für den Zugang zum Spa ist das Tragen eines Badeanzugs erforderlich. Bademäntel und Hausschuhe werden auf Anfrage an der Rezeption bereitgestellt (€5,00 pro Person).